Особенности проведения личных интервью в Радаре
Все виды личных опросов интервьюеры РАДАРа проводят с использованием планшетных компьютеров с запрограммированными анкетами. Использование планшетных ПК позволяет четко соблюдать квоты, избегать ошибок логики, проверять данные «на лету», а также дает дополнительные возможности контроля местоположения интервьюеров по гео-тэгам.Преимущества метода
- Максимально полное раскрытие предмета обсуждения
- Возможность получения большого объёма информации
- Возможность получения наиболее правдивой информации в личной доверительной беседе
- Возможность наблюдения за респондентом
- Длительность интервью может варьироваться от нескольких минут до 1 часа
- Возможность использования демонстрационного материала: карточки, фотографии, логотипы, образцы продукта, упаковки и т.д.
- Исключение пропуска ответов из-за непонимания их смысла
- Возможность опроса представителей труднодоступных слоёв населения
Ограничения
- Более высокая стоимость по сравнению с телефонными интервью и онлайн-интервью
- Для проведения полевых работ необходимо больше времени
- Иногда для длительных интервью необходим пререкрут
Когда применяется
- U&A
- Здоровье брендов
- Тестирование идей и концепций продукта
- Тестирование и оптимизация продукта
- Тестирование названия, логотипа, упаковки
- Ценовые исследования
- Тестирование рекламы
- Оценка эффективности рекламы
- Удовлетворённость и лояльность клиентов