Преимущества метода
- Относительно невысокая стоимость полевых работ (по сравнению с личными интервью)
- Возможность провести полевые работы в сжатые сроки
- Возможность опросить труднодоступные регионы
- Контроль данных «на лету» (как запрограммированные методы контроля на логику, так и возможность «прослушки» интервью, идущих в данный момент)
- Наличие собственной CATI-студии РАДАРа позволяет заказчикам присутствовать на инструктаже и контролировать ход проведения полевых работ
- Исключение возможности ошибки в логике вопросов анкеты, так как анкеты запрограммированы
Ограничения
- Анкета должна быть существенно короче, чем для личного интервью (не более 20 минут)
- Нет возможности показывать изображения (картинки, фото, и т.д.)
Когда применяется
- Анализ рынка
- Исследования бренда
- Удовлетворенность и лояльность клиентов
- Опросы практически на любые темы, где не требуется тестирование изображений и видео