За годы исследовательской практики мы заметили, что обязательные, линейные, восхищающие, и другие категории факторов по Кано ведут себя по-разному на разных рынках. Решили немного обобщить наш опыт и обсудить:

— Везде ли хорошо работает модель Кано, а также методы MaxDiff и TURF? В каких случаях что лучше использовать?
— Что делать, если на рынке много базовых незакрытых потребностей?
— Что делать, если рынок диктует необходимость постоянно «восхищать» пользователя новыми функциями?
— Можно ли утверждать, что чем выше средний чек на рынке, тем важнее обязательные фичи?
— Как удовлетворённость фичами влияет на имидж бренда?

Рынки в фокусе нашего внимания: банки, телеком, смартфоны/планшеты, недвижимость, FMCG

Спикеры:
Марк Шафир
Даниил Чеппа

Зарегистрироваться

Записи прошедших мероприятий

Как использовать силу архетипов при позиционировании бренда

Спикер: Марк Шафир (RADAR)

Смотреть видео ↗

открытая онлайн-лекция

15 декабря 2021

Разбираемся в том, какие бывают бренд-архетипы, и как использовать их силу в сторителлинге бренда. Смотрим результаты исследования архетипов, которое мы провели специально к этой лекции

Лэддеринг: как в глубинном интервью выявлять потребности клиентов

Спикер: Марк Шафир (RADAR)

Смотреть видео ↗

митап

17 октября 2021

Разбираемся в том, как устроен метод Laddering и смотрим примеры. Выступление Марка Шафира, CEO & Co-Founder RADAR, на митапе ResearchOps 17.10.21 в офисе Joom Russia

Conjoint-исследования для бизнеса

Спикеры:
Дмитрий Михайлов (Билайн)
Альберт Бабаян (МегаФон)
Дмитрий Попов (Уралсиб)
Александр Земсков (RADAR)
Модератор: Марк Шафир (RADAR)

Смотреть видео ↗

митап

19 мая 2021

Говорим о том, как именно Conjoint-анализ помогает бизнесу в создании и оптимизации продуктов, что важно учесть при планировании исследования, и, в особенности, об анализе данных и использовании результатов

Из маркетинговых исследований в UX-исследования

Спикеры:
Юрий Шеваров (Сбер)
Петр Басин (ВТБ)
Анна Кононова (Joom)
Модератор: Марк Шафир (RADAR)

Смотреть видео ↗

митап

19 мая 2021

Разбираемся в том, как устроены UX-исследования и как они встроены в общую систему исследований и маркетинга компании.