Телефонные интервью

Преимущества метода

• Относительно невысокая стоимость полевых работ (по сравнению с личными интервью)
• Возможность провести полевые работы в сжатые сроки
• Возможность опросить труднодоступные регионы
• Контроль данных «на лету» (как запрограммированные методы контроля на логику, так и возможность «прослушки» интервью, идущих в данный момент)
• Наличие собственной CATI-студии РАДАРа позволяет заказчикам присутствовать на инструктаже и контролировать ход проведения полевых работ
• Исключение возможности ошибки в логике вопросов анкеты, так как анкеты запрограммированы

Ограничения

• Анкета должна быть существенно короче, чем для личного интервью (не более 20 минут)
• Нет возможности показывать изображения (картинки, фото, и т.д.)

Когда применяется

• Анализ рынка
• Исследования бренда
• Удовлетворенность и лояльность клиентов
• Опросы практически на любые темы, где не требуется тестирование изображений и видео