Оценка эмоциональных реакций на рекламу
Важнейшая часть рекламных пре-тестов — оценка уровня положительных и отрицательных эмоций в ролике. В методике RADAR®PreFix эмоции непрерывно замеряются во время просмотра рекламы с помощью движения мыши. В случае рекламного ролика на выходе получается кривая эмоциональных реакций, которую мы накладываем на сам ролик.
Рассмотрим два примера:
Реклама 1 — «Олимпиада»
В этой рекламе используются негативные ситуации (пик отрицательных эмоций – на 19-й секунде), но в конце рекламы проблема решилась неожиданным образом, и эмоции оказываются в плюсовой зоне. Эта реклама показала высокие показатели эффективности с точки зрения запоминаемости, намерения стать клиентом, улучшения имиджа бренда.
Реклама 2 — «Я тебя люблю»
Несмотря на то, что в рекламе используется оригинальный прием «перевода с женского языка на мужской», реклама практически не содержит никаких отрицательных эмоций. Реакция респондентов показывает, что эмоциональных колебаний по ходу просмотра рекламы практически нет, а после 20-й секунды происходит спад. Но он вызван не отрицательными образами или ситуациями в рекламе (их не было), а скорее тем, что реклама им уже наскучила. Интересно, что 26% респондентов отметили, что «не верят» этой рекламе.
Резюме
По нашему опыту, реклама, в которой грамотно сочетаются и положительные, и отрицательные эмоции, где показывается преодоление какой-то проблемы, обычно сильнее запоминается и дает лучший эффект по сравнению с рекламой, где эмоциональных колебаний нет.