Метод исследования «Таинственный покупатель» проводится по отработанной РАДАРом методике RADAR®MysteryShopping, включающей в себя систему оценочных параметров с сопоставлением их с корпоративными и нормативными стандартами. Оценка работы магазинов, кафе, ресторанов, отделений и т.д. проводится на всех уровнях взаимодействия с клиентом: на входе, до взаимодейсвтия с персоналом; в процессе покупки, а также после осуществления покупки для оценки ценового уровня предоставляемых услуг.