Radar —

Маркетинговые исследования и консультирование

Блог

 Новости компании

Программа клиентской конференции RADAR 007 (16 октября 2014 г.)

16 октября 2014 года, в день семилетия нашей компании, мы по традиции проводим клиентскую конференцию. И, опять же, по традиции, конференция будет проходить на территории дизайн-завода Flacon.

На конференции мы расскажем о нашем последнем опыте, кейсах и новых методиках исследований, появившихся у нас за этот год. В основном, речь пойдет о трех темах: разработка продуктов (conjoint), коммуникация и реклама (пре— и пост-тесты), изучение лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS и другие показатели).

Программу конференции можно посмотреть в презентации ниже:

 

Читать далее

Пресс-релиз о нашем совместном исследовании с Банком Москвы

bank-of-moscow

Банк Москвы опубликовал на своем сайте пресс-релиз о результатах нашего совместного исследования удовлетворенности клиентов малого и среднего бизнеса качеством банковских услуг. Помимо прочих показателей, в ходе исследования замерялся уровень лояльность клиентов по методике Net Promoter Score (NPS). Интересно, что индекс NPS среди клиентов малого и среднего бизнеса Банка Москвы (и, кстати, большинства других банков), намного выше индекса NPS среди розничных клиентов. То есть корпоративные клиенты более лояльны банку, чем розничные.

Читать далее

Марк Шафир выступит на Национальном платежном форуме — 2013

Ассоциация «Национальный Платежный Совет» при поддержке Комитета Государственной Думы по финансовому рынку 6–7 ноября 2013 года проводит первый международный форум о платежах и потреблении: Национальный платежный форум России.

Национальный платежный форум России 2013

Марк Шафир, генеральный директор компании РАДАР, примет участие в Национальном платежном форуме в качестве спикера с темой «Драйверы и барьеры лояльности клиентов к карточным продуктам в России». Выступление Марка состоится на второй день форума, 7 ноября, в рамках секции «Эмиссия, лояльность, формирование поведение потребителя».

Скачать тезисы выступления Марка Шафира можно по ссылке ниже.

Читать далее

Тезисы выступлений Марка Шафира и Александра Земскова на VII Конференции памяти Юрия Левады

Через неделю, 1 апреля 2013 г., в НИУ ВШЭ пройдет VII конференция памяти Юрия Левады «Современное российское общество и социология». На конференции будет несколько секций, в том числе наша любимая «Социологические методы в маркетинговых исследований». От РАДАРа в конференции примут участие Марк Шафир и Александр Земсков.

Читать далее