Radar —

Маркетинговые исследования и консультирование

КОГДА ПРИМЕНЯЕТСЯ

  • Тестирование удобства использования интерфейса (веб-сайты, мобильные устройства, программные продукты, терминалы и банкоматы, видео-реклама, системы навигации в зданиях, смс-рассылки и информирование и др.), выявление сильных и слабых мест, исследование функциональности дизайна.
  • Тестирование прототипа интерфейса на каждом этапе разработки и реализации, выявление особенностей его восприятия, проблем, возникающих при использовании.
  • Сравнительный конкурентный анализ интерфейса.

СПЕЦИФИКА МЕТОДА

В качестве тестировщиков привлекаются конечные пользователи интерфейса и моделируются ситуации, максимально приближенные к реальным (решение типичных задач типичными пользователями). Для направленного решения задач исследования тестирование проводится в присутствии модератора.

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА

  • Возможность провести эффективное исследование при маленькой выборке
  • Возможность проведения глубокой аналитики благодаря регистрации всех значимых параметров, включая использование клавиатуры и мышки, возникающие вопросы и ошибки, эмоциональный отклик респондента, затраченное время и прочее.
  • Возможность наблюдения за тестированием.