Radar —

Маркетинговые исследования и консультирование

Телефонные интервью

CATI interview

Преимущества метода

  • Относительно невысокая стоимость полевых работ (по сравнению с личными интервью)
  • Возможность провести полевые работы в сжатые сроки
  • Возможность опросить труднодоступные регионы
  • Контроль данных «на лету» (как запрограммированные методы контроля на логику, так и возможность «прослушки» интервью, идущих в данный момент)
  • Наличие собственной CATI-студии РАДАРа позволяет заказчикам присутствовать на инструктаже и контролировать ход проведения полевых работ
  • Исключение возможности ошибки в логике вопросов анкеты, так как анкеты запрограммированы

Ограничения

  • Анкета должна быть существенно короче, чем для личного интервью (не более 20 минут)
  • Нет возможности показывать изображения (картинки, фото, и т.д.)

Когда применяется

  • Анализ рынка
  • Исследования бренда
  • Удовлетворенность и лояльность клиентов
  • Опросы практически на любые темы, где не требуется тестирование изображений и видео