Radar —

Маркетинговые исследования и консультирование

Блог

 Новости компании

Тезисы выступлений Марка Шафира и Александра Земскова на VII Конференции памяти Юрия Левады

Через неделю, 1 апреля 2013 г., в НИУ ВШЭ пройдет VII конференция памяти Юрия Левады «Современное российское общество и социология». На конференции будет несколько секций, в том числе наша любимая «Социологические методы в маркетинговых исследований». От РАДАРа в конференции примут участие Марк Шафир и Александр Земсков.

Марк Шафир представит новый взгляд на измерение клиентской лояльности с помощью известной методики Net Promoter Score (NPS). Ряд нововведений в NPS, которые РАДАР давно уже использует в своей практике, позволяет получить более глубокие и интересные результаты.

Александр Земсков поделится опытом РАДАРа в части возможностей оперативного контроля качества опросов «на лету». Описываемые методы направлены на то, чтобы получить более «чистые» данные прямо в процессе полевых работ и предполагают активное использование современных технологий программирования и статистического контроля.

Скачать тезисы выступлений можно ниже: